Cadre général & règles informatiques

L’usage de ces ressources est encadré par des règles communes visant à garantir :

• la sécurité des systèmes et des données,
• a continuité du service,
• le respect des obligations réglementaires et légales.
  
  Ces règles s’appliquent à tous les utilisateurs, quels que soient leur statut ou leur rôle au sein de l’École.

Le service des systèmes d’information accompagne l’ensemble de la communauté de l’École dans l’usage quotidien des outils numériques et veille à la sécurité, à la cohérence et au bon fonctionnement du système d’information.

Pôle infrastructure

Le pôle infrastructure assure le fonctionnement, la maintenance et la sécurité des réseaux, serveurs et systèmes informatiques de l’École. Il garantit l’intégrité des données et la fiabilité des infrastructures numériques.

Pôle support et poste de travail

Le pôle support accompagne les utilisateurs dans l’usage quotidien des outils informatiques (poste de travail, accès aux outils, assistance). Il constitue le point de contact privilégié en cas de difficulté technique.

L’utilisation des ressources informatiques de l’École est soumise à la charte informatique du ministère de la Culture, applicable aux établissements placés sous sa tutelle.

Cette charte fixe notamment :

• les règles d’accès et d’utilisation des outils numériques,
• les principes de sécurité des systèmes d’information,
• les obligations en matière de confidentialité, de protection des données et de respect du droit.
  
  Elle s’applique à l’ensemble des utilisateurs (personnels, enseignant·es, étudiant·es, intervenant·es extérieurs).

Pour toutes questions/problèmes informatiques écrivez à : support@ensad.fr