Emilie Noyer

Résumé

Des Dark patterns cherchant à nous duper jusqu'au design persuasif toujours plus intrusif car jouant sur nos faiblesses cognitives, l'être humain agit de moins en moins en fonction de sa rationalité dans ce contexte de société technologique et consumériste. En effet, nos prises de décisions et nos choix sont influencés par de nouveaux facteurs extérieurs qui influencent nos décisions. Ainsi, des domaines de recherche comme la captologie cherchent à gagner sans cesse notre attention, transformant notre temps en valeur marchande. Dès lors, le designer, contraint par la pression du marketing doit saisir l'importance de son rôle et prendre conscience des dommages qu'il peut engendrer. Ses outils sont de fait une arme redoutable, outil de pouvoir et de manipulation, ou au contraire au service d'une éthique favorisant des relations humaines confiantes et équitables. Internet, cette révolution technologique majeure a des implications dans de très nombreuses sphères, esthétique, scientifique et éthique comme nous venons de le voir mais aussi économique et sociale avec notamment la question centrale des données numériques. Aussi, on assiste au développement massif du Digital Labor, constitué par les travailleurs du clic, pour partie inconscients et ignorants que leur attention et leurs données produisent de la valeur; et d'autre part par les micro-tâcherons aliénés vivant pour la plupart dans les pays du Sud. Mais dans tous les cas, les travailleurs nourrissent l'Intelligence artificielle, augmentant ainsi ses performances de même que les profits des géants du web (GAFAM). Cette pénibilité délocalisée est basée sur une nouvelle forme d'organisation économique, à moins qu'elle ne soit un retour en arrière nourri d'exploitations décomplexées et de vieux schémas géopolitiques que certains auteurs vont jusqu'à nommer colonialité. La neutralité des algorithmes est de plus en plus questionnée face à la normalité inquiétante de certains comportements grégaires mais aussi face à l'utilisation d'Internet comme outil de contrôle, de surveillance et même parfois de répression. Cette belle promesse de liberté et d'ouverture s'est peu à peu affadie et par certains côtés s'est transformée en un système d'exploitation mondialisée, instrument d'une servitude volontaire, d'une aliénation de masse. Désormais, le collier électronique dont parlait Gilles Deleuze, serait désormais l'homme lui-même qui se l'impose: celui qui est contrôlé devient aussi le contrôleur.